多項選擇題酒店的市場定位主要有兩個方面:客源定位和酒店產(chǎn)品定位??驮炊ㄎ坏膬?nèi)容大致有()

A.客源類別定位
B.市場群體定位
C.消費層次定位
D.飯店類別定位


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2.多項選擇題顧客滿意除了對酒店產(chǎn)品的滿意外,也包括酒店的()等。

A.硬件
B.軟件
C.服務(wù)質(zhì)量
D.市場