多項(xiàng)選擇題銀行為什么要保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的動(dòng)因是什么？（）

A.避免形成投訴
B.防止客戶流失
C.減少聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
D.減免監(jiān)管處罰


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1.單項(xiàng)選擇題金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行金融消費(fèi)者投訴處理主體責(zé)任，這是體現(xiàn)了消費(fèi)者什么權(quán)利的保護(hù)？（）

A.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)
B.信息安全權(quán)
C.公平交易權(quán)
D.依法求償權(quán)

2.單項(xiàng)選擇題金融機(jī)構(gòu)積極組織或參與金融知識(shí)普及活動(dòng)，這是體現(xiàn)了消費(fèi)者什么權(quán)利的保護(hù)？（）

A.受尊重權(quán)
B.受教育權(quán)
C.公平交易權(quán)
D.依法求償權(quán)