多項(xiàng)選擇題

在中級話務(wù)員有效的電話溝通中，講到克服疲勞，避免傾聽障礙，可以按以下哪些方法做？（）

A.調(diào)整好自己的休息時(shí)間
B.調(diào)整好自己的心態(tài)
C.利用小休時(shí)間到窗外呼吸新鮮空氣
D.喝杯水、茶，洗洗臉

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