多項(xiàng)選擇題空運(yùn)延遲的責(zé)任方可能是（）。
A.貨運(yùn)代理公司
B.航空公司
C.收/發(fā)貨人
D.保險(xiǎn)公司
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1.多項(xiàng)選擇題在按（）條件成交時(shí)，買方一般要求在合同中限定保險(xiǎn)公司和所采用的保險(xiǎn)條款，以利于日后保險(xiǎn)索賠工作的順利進(jìn)行。
A.CIF
B.CIP
C.FOB
D.FCA
2.多項(xiàng)選擇題以下屬于引發(fā)投訴的原因是（）。
A.服務(wù)態(tài)度差
B.制作單證不合格
C.貨物外包裝發(fā)生破損
D.貨物運(yùn)輸時(shí)間延誤
E.結(jié)算價(jià)格與所報(bào)價(jià)格有差別
