多項選擇題用戶表示寬帶不能上網(wǎng)，請按步驟進行寬帶排障處理（）

A.查看用戶寬帶狀態(tài)是否正常
B.查詢當?shù)厥欠裼腥赫?br /> C.查看寬帶賬號是否為“在線”狀態(tài)
D.詢問用戶光貓指示燈的情況


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1.多項選擇題以下哪些IPTV錯誤代碼無法在線處理，需要派單處理（）

A.70116204
B.70116206
C.30006
D.30007