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問答題
【簡答題】旅游服務(wù)業(yè)中有哪些獨特的營銷手段?
答案:
1.采用超出傳統(tǒng)4P的手段,還包括了內(nèi)部營銷和互動營銷。
2.口碑更重要:提供良好的服務(wù)和輔助設(shè)施是關(guān)鍵。
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【簡答題】旅游服務(wù)業(yè)中的整體產(chǎn)品包括哪四個層次?請舉例說明。
答案:
1、核心性產(chǎn)品(CoreProduct):產(chǎn)品的基本效用和性能。
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問答題
【簡答題】優(yōu)秀的推銷人員必備哪些素質(zhì)?
答案:
1.精力異常充沛
2.充滿自信
3.經(jīng)??释疱X
4.勤奮成性
5.有一種把各種異議阻力或障礙看成是挑戰(zhàn)的一種心理狀態(tài)
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