單項選擇題（）的最大優(yōu)點在于它持久、有行、可以核實。

A.口頭溝通
B.非語言溝通
C.書面溝通
D.電子媒介溝通


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1.單項選擇題按照功能進行分類的溝通類型中，（）可以改善人際關(guān)系，具有潤滑劑的作用。

A.工具式溝通
B.感情式溝通
C.工具式溝通和感情式溝通
D.非正式溝通