單項(xiàng)選擇題

不是門店日常銷售工作內(nèi)容的為（）。

A.分析銷售數(shù)據(jù)
B.接待顧客，向顧客介紹和銷售商品
C.為顧客退換貨提供服務(wù)
D.門店銷售環(huán)境的整理和維護(hù)

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單項(xiàng)選擇題

便利店員工應(yīng)了解門店、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各批次商品的有效期，商品出庫(kù)時(shí)應(yīng)采用（）的原則。

A.隨機(jī)發(fā)放
B.先出庫(kù)包裝破舊
C.先進(jìn)先出
D.后進(jìn)先出

單項(xiàng)選擇題

加油站規(guī)范化服務(wù)涉及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，其中不屬于規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容是（）。

A.服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)
C.形體動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)
D.設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)