判斷題因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時(shí),若短時(shí)間內(nèi)可以恢復(fù),應(yīng)主動向客戶致歉,平復(fù)情緒,并請客戶耐心等待。()

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