多項選擇題有效溝通中說的技巧包括()。

A.“問”出準確信息
B.針對性的問
C.掌握號“答”的分寸
D.有效性的答


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1.多項選擇題提問分為()兩大類,依據(jù)不同場景和預(yù)期效果進行選擇。

A.針對性提問
B.開放式提問
C.玩轉(zhuǎn)式提問
D.封閉式提問

2.多項選擇題傾聽的干擾來源()。

A.環(huán)境干擾和打斷
B.情感過濾
C.思維遨游
D.“迫不及待”的沖動
E.盲目判定

3.多項選擇題有效溝通的步驟包括()。

A.做好事前準備
B.端正溝通態(tài)度
C.明確溝通目的
D.建立良好氛圍
E.尋找共識方案

5.多項選擇題有效溝通需要滿足的條件包括()。

A.及時
B.全面
C.完整
D.準確

最新試題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:單項選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標準,請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

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題型:多項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:單項選擇題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

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以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()

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客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()

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我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:單項選擇題