單項(xiàng)選擇題電磁閥控制扳損壞導(dǎo)致電磁閥無法關(guān)閉的故障排除方法是（）。

A.更換控制板
B.重裝控制信號線
C.清洗先導(dǎo)閥線圈
D.更換主板


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1.單項(xiàng)選擇題便利店的食品、日用品等，通常屬于（）商品。

A.常規(guī)品類
B.偶然/季節(jié)性品類
C.便利性品類
D.特殊性品類

2.單項(xiàng)選擇題便利店銷售分析中，客單價(jià)是一項(xiàng)重要指標(biāo)，客單價(jià)的主要變量是銷售額和客流量即（）。

A.交易筆數(shù)
B.成交時(shí)間
C.交易時(shí)長
D.噸油銷售

4.單項(xiàng)選擇題加油站處理服務(wù)異議第一步工作是（）。

A.仔細(xì)傾聽顧客投訴原因及要求，詳細(xì)了解事情經(jīng)過，最好做記錄，
B.將顧客帶離加油現(xiàn)場
C.再次表示歉意，并給與解釋
D.送別顧客，再次表示抱歉，禮貌送客

最新試題

加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵，加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。

題型：單項(xiàng)選擇題

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個(gè)方面進(jìn)行分析，可將潛在客戶分為A類，B類，C類和D類，其中（）是潛在客戶開發(fā)的主攻目標(biāo)。

題型：單項(xiàng)選擇題

加油站出現(xiàn)促銷品斷檔，應(yīng)向上級公司申請（）的替代促銷品，做好促銷登記。

題型：單項(xiàng)選擇題

下面不適合城市站的營銷策略是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

通過事故應(yīng)急救援，不能降低危害程度的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

分析事故時(shí)，應(yīng)從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。

題型：單項(xiàng)選擇題

站級系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

加油站人數(shù)指加油站從事（）的在崗在編員工總數(shù)。

題型：單項(xiàng)選擇題

便利店品類優(yōu)化調(diào)整需要以（）為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行淘汰低效品，補(bǔ)充新品，突出便利店特點(diǎn)。

題型：單項(xiàng)選擇題

事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象，可采用（）法。

題型：單項(xiàng)選擇題