捐贈款、賑災(zāi)款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費，免費指（）給予減免。

收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。

營業(yè)窗口接收進(jìn)口普通包裹總包時，應(yīng)（）開拆，開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。

郵政專用信箱按申請位的實際用途，分為（）兩種。

郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點實物，簽章確認(rèn)并交接。

下列不能郵寄的郵件有（）。

相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項目有（）。

下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）

營業(yè)員結(jié)束工作時應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。

郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。