A.3.0,4.5 B.3.0,3.0 C.4.5,4.5 D.3.0,6.0
A.幫助客戶做決定 B.善用假設同意 C.二擇一法 D.生動的文字畫面描繪
A.電訪 B.上門拜訪 C.說明會 D.關懷客戶