決定組織總體目標(biāo)和組織形象基本定位的階層是（）

米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號偵測、探測和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）

以下不屬于公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的能力是（）。

企業(yè)開業(yè)典禮中的主要內(nèi)容是（）

公關(guān)危機(jī)決策在本質(zhì)上是（）