A.客戶檔案管理應做到常態(tài)化管理 B.客戶檔案管理應強調動態(tài)管理 C.管理重點不能僅放在現(xiàn)有客戶上 D.客戶檔案管理應“用重于管” E.要確定客戶檔案管理的具體規(guī)定和辦法
A.集中管理 B.無紙化管理 C.動態(tài)管理 D.長期管理 E.分類管理
A.建立客戶檔案管理卡 B.建立物流信息系統(tǒng) C.建立客戶檔案管理制度 D.客戶檔案管理分類 E.客戶檔案管理構成分析