多項(xiàng)選擇題旅客甲某強(qiáng)占他人座位，經(jīng)乘務(wù)組多次勸解拒不離開，并開口辱罵空姐。航空安全員下列處置措施正確的是（）。
A.表明身份，發(fā)出警示，告訴甲某應(yīng)依法乘機(jī)
B.迅速采取管束措施
C.掌握當(dāng)事人信息，控制過激行為，平息事態(tài)
D.如需報(bào)警，做好周邊旅客及空姐的證言收集
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1.多項(xiàng)選擇題旅客甲某和乙某因行李碰撞發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并進(jìn)行斗毆，乘務(wù)組將周圍的四位旅客請(qǐng)到前艙，詢問了解情況。以下做法正確的是（）。
A.讓四位旅客一起回憶具體的情況
B.對(duì)四名旅客逐一進(jìn)行詢問
C.先對(duì)甲某和乙某鄰座的旅客了解情況
D.對(duì)一名7歲旅客進(jìn)行了單獨(dú)的詢問
2.多項(xiàng)選擇題旅客登機(jī)過程中，航空安全員應(yīng)重點(diǎn)觀察以下行為（）。
A.攜帶雨傘、拐杖等易于藏匿違禁物或可能成為作案工具的物品登機(jī)的
B.攜帶行李與其外表著裝不協(xié)調(diào)，或者與周圍人群明顯不同的
C.穿戴服裝與季節(jié)、時(shí)令明顯不符的
D.身上纏有繃帶，明顯與傷勢(shì)不一致，或者有跡象表明旅客偽裝成殘疾人或孕婦等特殊身份的
