多項選擇題

符合投訴處理時限標(biāo)準(zhǔn)的為（）

A.普通用戶投訴首響時長（2小時）
B.普通用戶投訴處理時長（24小時）
C.高品質(zhì)用戶投訴首響時間（2小時）
D.高品質(zhì)用戶投訴首響時間（4小時）

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