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收集、了解來訪者的基本情況是做好接待工作的必要前提。
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接待規(guī)范的基本要求是熱情友好,彬彬有禮,不卑不亢,落落大方。
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秘書引領(lǐng)客人到會(huì)客室應(yīng)遵守“內(nèi)開門秘書客先入,外開門客人己先入”的禮儀。
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