多項(xiàng)選擇題核心客戶資料卡的管理工作主要包括（）
A.動(dòng)態(tài)管理
B.靈活機(jī)動(dòng)
C.專人負(fù)責(zé)
D.放眼未來
E.禁止信息傳播
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1.多項(xiàng)選擇題維掮大客戶關(guān)系的關(guān)鍵因素包括（）
A.信任
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.制造進(jìn)入障礙
D.鞏固退出障礙
E.合作性風(fēng)險(xiǎn)
2.多項(xiàng)選擇題選擇大客戶的標(biāo)準(zhǔn)通常有（）
A.客戶的采購流程及數(shù)量
B.客戶是否希望與公司建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系
C.采購的集中性
D.對(duì)服務(wù)水平的要求
E.客戶對(duì)價(jià)格的敏感度
最新試題
活潑型客戶的心理反應(yīng)敏捷，容易受商品包裝和廣告等外在因素的影響，以直觀感覺為主，容易在周圍環(huán)境的影響下迅速作出購買決定。
題型：判斷題
流利的表達(dá)有什么好處？
題型：?jiǎn)柎痤}
在客戶服務(wù)過程中，如果不符合服務(wù)質(zhì)量要求，則應(yīng)該（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理以（）為主。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理以走動(dòng)管理為主，服務(wù)是一個(gè)過程，要求他們對(duì)所有的服務(wù)內(nèi)容全面管理是現(xiàn)實(shí)的。
題型：判斷題