指的是人們對于相關事物的地位，作用進行價值判斷和價值評價，從而在內心形成相對穩(wěn)定的決定價值取向的心理內容結構
指為了協(xié)調和改善組織內外部的關系，爭取互相合作、支持與諒解，雙方進行磋商協(xié)議。
即組織利用舉辦各種社會性、文化性、公益性和贊助性活動開展公共關系的模式。
