（1）有效提供綜合服務（包括信息服務） （2）要做好協(xié)調(diào)工作 （3）尊重和依靠各部門，不要超越職權，或包辦代替
（1）秘書應當是通才 （2）秘書知識應為領導和領導工作服務 （3）秘書知識與主客觀環(huán)境相適應
（1）敢于打破不正確的傳統(tǒng)觀念 （2）勇于追求新思想、新知識 （3）經(jīng)常調(diào)整、矯正觀念群 （4）學習掌握思維科學知識
