有稱隨機服務系統(tǒng)理論或等待線理論，是研究要求獲得某種服務的對象所產生的隨機性聚散現(xiàn)象的理論。
是關鍵路線法、計劃評審技術和統(tǒng)籌法的總稱。是一種用網絡圖來解決工程技術和管理工作中的計劃和控制問題的管理技術。
