A.不按乘客意見使用空調(diào)和音響 B.私自留用乘客遺留物品 C.婉拒老年、傷病等行動(dòng)不便乘客 D.故意繞道行駛，多收費(fèi)
A.盡量用平緩的語(yǔ)氣 B.使用如“您好、再見、謝謝”等服務(wù)用語(yǔ) C.對(duì)乘客的提問要主動(dòng)回答，內(nèi)容文明健康 D.對(duì)待乘客語(yǔ)氣冷漠
A.乘客在車內(nèi)吸煙、吐痰扔雜物的 B.醉酒者、精神病患者乘車影響安全駕駛的 C.乘客向駕駛員提出不符合道路交通安全規(guī)定的要求 D.攜帶管制器具
A.冒犯乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，或歧視乘客 B.搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客 C.拒載、故意繞道行駛 D.不按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
A.加大與前車的安全距離 B.謹(jǐn)慎采取制動(dòng)措施 C.小心慢速行駛 D.空檔滑行
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