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移動家客L1L2L3認證考試填空題每日一練(2020.04.22)

來源：考試資料網

1.填空題作業(yè)結束后，應讓用戶現場驗收，客戶試用業(yè)務沒有意見后，請用戶提出寶貴意見和在施工單或回執(zhí)單上簽字，并對用戶使用公司的業(yè)務表示感謝，離開用戶住所時，應主動向用戶遞交（）（內容應包括服務承諾和客戶服務熱線電話）或使用指南。

參考答案：服務卡

2.填空題FTTH入戶光纜是在FTTH模式下，從分纖箱或分光分纖箱等配線設備直接敷設至用戶家中的光纜，一般以（）為主。

參考答案：蝶形引入光纜

3.填空題CPE流量在套餐以外的超出部分，按（）元/M收取。

參考答案：0.29

4.填空題維護人員上門服務按公司要求身著統(tǒng)一著（），佩戴（），穿著（），儀容（），精神（）。

參考答案：工作服工號牌整潔得體整潔飽滿

5.填空題維護人員需通過現場網絡服務規(guī)范培訓，并且經（）合格后上崗。

參考答案：地市考評

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