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每日一練
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公路收費(fèi)及監(jiān)控員問答題每日一練(2020.04.17)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
監(jiān)控員對于入口非法超限車輛應(yīng)如何處理?
參考答案:
應(yīng)提示執(zhí)勤員及時(shí)確認(rèn)全車牌號并勸返,提示收費(fèi)員避免給非法超限車輛發(fā)卡。
2.問答題
收費(fèi)站發(fā)生堵車,收費(fèi)車道出入口全部打開,單車道平均堵車超過5臺,因監(jiān)控員便攜設(shè)備未派發(fā),導(dǎo)致無法啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,對監(jiān)控員如何處分?
參考答案:
按《收費(fèi)站車道保暢管理規(guī)定》,給予當(dāng)班監(jiān)控員通報(bào)批評,扣發(fā)當(dāng)月全部績效工資。
3.問答題
《監(jiān)控員績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)》中對監(jiān)控員在工作紀(jì)律方面有哪些考核內(nèi)容?
參考答案:
(1)是否按規(guī)定出勤。
(2)上崗的儀容儀表。
(3)在崗工作紀(jì)律。
(4)未經(jīng)允許有無在...
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4.問答題
監(jiān)控員攜帶自有手機(jī)上崗,績效考核中如何規(guī)定的?
參考答案:
扣除監(jiān)控員當(dāng)月全部績效工資。
5.問答題
監(jiān)控員考核收費(fèi)員文明服務(wù)評分標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
參考答案:
收費(fèi)員沒有按規(guī)定使用文明用語或“唱收唱付”的每臺次扣5分。
收費(fèi)人員與用戶發(fā)生有理服務(wù)...
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