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初級電信業(yè)務(wù)員填空題每日一練(2020.04.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題通過手機(jī)上網(wǎng)下載QQ的網(wǎng)址是（）

參考答案：3g.qq.com

2.填空題依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務(wù)規(guī)范》，電信業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)針對業(yè)務(wù)全過程，（），真實準(zhǔn)確。

參考答案：通俗易懂

3.填空題掌媒提供多種閱讀方式（），滿足用戶多樣需求

參考答案：提供聯(lián)網(wǎng)在線流式閱讀以及PC下載內(nèi)容手機(jī)離線閱讀

4.填空題營業(yè)員必須樹立良好的（），利用每一次與客戶接觸的機(jī)會，推介和銷售公司的產(chǎn)品。

參考答案：主動營銷意識

5.填空題大客戶“綠色通道”包括（）、（）、（）三種。

參考答案：業(yè)務(wù)通道；項目通道；維護(hù)及故障處理通道