網(wǎng)站首頁考試題庫熱門試題智能家居網(wǎng)課試題

通信技術認證考試

題庫首頁每日一練章節(jié)練習

電信營銷專業(yè)技術電信市場營銷基礎問答題每日一練(2019.08.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題請簡述什么是開放式提問?

參考答案：①開放式提問希望得到廣泛的回答，引導被問者充分表達其觀念、意見、專長、經(jīng)驗等，激發(fā)被問者表達其意愿，有助于銷售員根據(jù)客戶...

點擊查看完整答案

2.問答題商務談判時，為什么讓步的幅度越來越小比較好?

參考答案：每次讓步都給對方一定優(yōu)惠，表現(xiàn)了己方的誠意，保全了對方的面子，使對方有一定的滿足感；同時讓步的幅度越來越小、越來越困難，...

點擊查看完整答案

3.問答題處理客戶的異議有哪些技巧?

參考答案：

①強調(diào)產(chǎn)品的價值
②規(guī)避產(chǎn)品的弱點
③解決客戶的問題
④增強客戶的信心

4.問答題解決方案呈現(xiàn)結束時，呈現(xiàn)者為什么要總結重點?

參考答案：總結解決方案的重點內(nèi)容，對客戶當天提出的問題再進行一次答復，對遺留問題也要進行再次確認，并告知客戶回復時間。

5.問答題電信市場信息內(nèi)容豐富，概括起來，可以分為哪幾類?

參考答案：①宏觀經(jīng)濟信息。
②消費者信息。
③產(chǎn)品銷售及服務信息。
④競爭對手信息。