(1)解凍期(醒悟); (2)變化期(認同和模仿); (3)凍結期(內在化、習慣)。
(1)選題階段; (2)制定計劃階段; (3)實施階段; (4)分析總結階段。
1)重復的原則; 2)隨機的原則; 3)局部控制的原則; 4)唯一差異的原則。