卷煙品牌營銷與管理卷煙品牌營銷高級(jí)理論單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 平衡計(jì)分卡來源于（）與大衛(wèi).諾頓？

2 目標(biāo)修正可以有效地（）在客觀情況發(fā)生重大變化，員工無法實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo)，或原預(yù)測(cè)情況有誤時(shí)所設(shè)定的目標(biāo)。

3 雙品牌架構(gòu)一般適用于（）的企業(yè)。

4 考評(píng)者與被考評(píng)者將在績效計(jì)劃基礎(chǔ)上簽署一份正式的書面內(nèi)部協(xié)議，即（）。

5 投訴率即反映為投訴的（）占企業(yè)總零售客戶的比重。