卷煙品牌營銷與管理卷煙品牌營銷高級理論單項選擇題每日一練(2019.05.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 平衡計分卡來源于（）與大衛(wèi).諾頓？

2 目標(biāo)修正可以有效地（）在客觀情況發(fā)生重大變化，員工無法實現(xiàn)原定目標(biāo)，或原預(yù)測情況有誤時所設(shè)定的目標(biāo)。

3 雙品牌架構(gòu)一般適用于（）的企業(yè)。

4 考評者與被考評者將在績效計劃基礎(chǔ)上簽署一份正式的書面內(nèi)部協(xié)議，即（）。

5 投訴率即反映為投訴的（）占企業(yè)總零售客戶的比重。