燃氣管道客服員(高級)多項選擇題每日一練(2019.03.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列屬于燃氣燃燒器具點火故障的有（）。

2 下列屬于溝通原則的是（）。

3 下列屬于客戶代表處理疑難投訴時的措施有（）。

4 燃氣負荷按照用戶用氣類型分類，下列正確的是（）。

5 根據(jù)《城鎮(zhèn)燃氣設(shè)施運行、維護和搶修安全技術(shù)規(guī)程》（CJJ51-2006）規(guī)定，燃氣供應(yīng)單位應(yīng)向用戶宣傳下列用戶必須遵守的規(guī)定（）。