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通信技術(shù)認(rèn)證考試

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通信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)電信業(yè)務(wù)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.23)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 以下哪項(xiàng)不是正確培養(yǎng)積極形態(tài)的方法？（）

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2 關(guān)于MHS功能模型，下面敘述錯(cuò)誤的是（）.

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3 以下哪項(xiàng)不是客服代表在工作中受到的來(lái)自客戶層面的工作壓力？（）

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4 關(guān)于編輯終端，下面敘述錯(cuò)誤的是（）.

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5 用戶真跡傳真是指用戶與用戶之間的傳真機(jī)通過(guò)電信部門的（），互相傳遞的業(yè)務(wù)。

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