A.在醫(yī)療服務活動中接受患者或家屬的口頭感謝 B.復印醫(yī)學文書及有關資料的 C.出具醫(yī)學證明文件供他人使用的 D.醫(yī)療服務態(tài)度較差，但未造成惡劣影響或者嚴重后果的 E.違反醫(yī)療服務政策，多計費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的
A.直接交由醫(yī)院行政部門交涉處理 B.真誠地向患者進行解釋以爭取患者的諒解 C.和患者進行激辯以弄清事實真相 D.由檢驗部門主管負責出面解釋 E.將所有責任全部推到患者身上
A.醫(yī)療機構的醫(yī)生、護士、藥劑、醫(yī)技人員 B.醫(yī)療機構的醫(yī)護及后勤人員 C.醫(yī)療機構的管理、財務、后勤等人員 D.藥學技術人員 E.醫(yī)療機構內所有從業(yè)人員
A.標本采集過程中患者家屬不具有知情權 B.標本采集過程中患者不具有選擇權和建議權 C.標本采集前應避免和患者及其家屬接觸 D.患者標本采集不需要簽訂檢查同意書 E.標本采集過程中應尊重患者的知情權
A.到點后上班，調試設備，讓患者等候 B.上班時間內談論工作之外的瑣事 C.檢查前不予解釋，告知患者自行閱讀注意事項 D.向患者解釋檢查事項和實驗結果的意義 E.不告知患者取結果的時間、地點
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