高級系統(tǒng)架構(gòu)師信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識單項選擇題每日一練(2019.01.08)

A.業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)規(guī)劃
B.機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)規(guī)劃
C.過程結(jié)構(gòu)規(guī)劃
D.系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃

A.事務(wù)處理
B.現(xiàn)行人工和電算化混合的信息系統(tǒng)
C.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
D.第一把手要求

A.關(guān)系數(shù)據(jù)庫
B.網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫
C.專業(yè)（私有）數(shù)據(jù)庫
D.子集數(shù)據(jù)庫

A.銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營銷自動化作為銷售自動化的補(bǔ)充，包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結(jié)果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務(wù)、制造、庫存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接，但兩者關(guān)系相對松散，一般不會形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)

A.信息
B.知識
C.應(yīng)用
D.垂直